現在、法人インターネットバンキング「たすかる君－WEB」のファイル伝送（総合振込等）のデータ送信時に、以下のエラーが出る場合があります。
　データ送信時には、送信結果が「正常送信」となっていることを必ずご確認ください。

【エラー内容】
　お客さまのパソコン環境によって、ファイル伝送のデータ送信時に「送信異常 ファイル名称エラー」と表示される場合があります。

【原因】
　「たすかる君－WEB」の暗証番号をブラウザに保存していることで、意図しない情報 が「送信データ確認画面」上の「サイクル番号」に自動入力されることにより、エラーが発生するものです。

【対処方法】
　「送信データ確認画面」の「サイクル番号」に入力されている情報を削除することで、 データの正常送信ができるようになります。

　ご不明な点は、下記までお問い合わせいただきますよう、お願い申し上げます。

お問い合わせ先

東邦銀行 EBヘルプデスク

0120-32-1040

平日 9:00～18:00　
（土日・祝日・年末年始を除きます）