| ご照会内容 | お問い合わせ先 |
|---|---|
| カード・通帳・お届け印の盗難、紛失 | ATMセンター 0120-104-310 ご利用時間 24時間（365日受付） |
| 資料の請求、商品・サービスのご照会 | ハローサービスセンター ご利用時間 平日9:00～17:00 土日9:00～16:00（年末年始を除く） 2024年11月23日（土・祝）は、システムメンテナンスのため終日休止させていただきます。 |
| 投資信託・金融商品仲介業のご照会 | 投信・金融商品仲介フリーダイヤル 0120-104-150 ご利用時間 9:00～17:00（銀行休業日を除く） |
| 年金保険等生命保険のご照会 | 保険フリーダイヤル 0120-104-906 ご利用時間 9:00～17:00（銀行休業日を除く） |
| カードローン 「TOHOスマートネクスト」のご照会 |
TOHOスマートネクスト専用フリーダイヤル 0120-24-9196 ご利用時間 9:00～21:00（365日受付） 上記番号のほか0120-89-9196の番号からご連絡差し上げる場合もございます。 |
| 「Alwaysカード」・「Alwaysデビットカード」のご照会 | クレジットカードセンター ＜JCBデスク＞ 024-521-5550 ＜VISAデスク＞ 024-521-5601 ご利用時間 9:00～17:00（銀行休業日を除く） |
| ダイレクトバンキングのサービス内容 | ハローサービスセンター ご利用時間 平日9:00～17:00 土日9:00～16:00（年末年始を除く） 2024年11月23日（土・祝）は、システムメンテナンスのため終日休止させていただきます。 |
| インターネットバンキング操作 |
ヘルプデスク
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| お客さまのご相談・ご意見・ご要望 | お客さま相談・CS推進課 電話 024-523-3131（代表） 受付時間 9:00～17:00（銀行休業日を除く） |
