「貸金庫・セーフティバッグ副鍵」の管理態勢強化について

2025年04月09日

 東邦銀行は、お客さまに安心して「貸金庫・セーフティバッグ」をご利用していただくため、貸金庫等のご契約者さまに貸与する鍵の副鍵を営業店での保管から本部での保管へ変更させていただくことをお知らせいたします。

  1. 副鍵保管場所の変更
    変更前 変更後
    営業店 本部

    (注)副鍵とは、お客さまが正鍵をお忘れになった場合や紛失された場合にご利用するために、当行が保管している予備鍵のことです。

  2. 実施時期

    副鍵の本部保管は、2025年6月から順次移行いたします。

  3. ご留意事項
    • 「貸金庫・セーフティバッグ」の鍵を紛失された場合の副鍵による開錠は、紛失のお届け受付後、最短で翌日以降となりますので事前にご契約店へご連絡いただきますようお願いいたします。
    • 本件に対するお問い合わせは、当行ハローサービスセンターまたはご契約店までお願い申し上げます。

本件に関する
お問い合わせ

東邦銀行 ハローサービスセンター

フリーダイヤル 0120-14-8656

平日 9:00~17:00 
土日 9:00~16:00
(祝日・年末年始を除きます)

以上