東邦銀行

　東邦銀行では、お客さまの大切なご預金の安全を優先するため、2020年9月18日以降、各種電子決済サービスとの口座連携を一時停止しておりましたが、今般、不正利用対策の強化を講じたうえで、2021年4月22日（木）より電子決済サービス「ドコモ口座」への新規口座登録およびチャージ機能の提供を再開しますのでお知らせいたします。

　再開にあたって、お客さまに安心してご利用いただけるよう、サービスを提供する株式会社 NTTドコモと当行の両社ともに、電子決済サービスへの新規口座登録時の本人認証機能を強化いたします。

　当行では引き続き安全なサービスの提供に努めてまいります。

記

1. サービス再開について

   サービス名	再開日時
   ドコモ口座 （サービス提供：株式会社 NTTドコモ）	口座登録	2021年4月22日（木）7:00
   	チャージ	2021年4月22日（木）0:10

2. セキュリティ強化
   • 当行：多要素認証導入
     電子決済サービスへの口座登録時に従来の認証方式に加え、「IVR認証」（注1）を実施します。
   • NTTドコモ：本人確認強化
     新規口座登録時および既登録口座（サービス再開以前に口座登録済みのお客さま）で、お客さまの本人確認が未了の場合、初回チャージ時にオンラインで本人確認「e-KYC」（注2）を実施します。
   • (注1)
     IVR認証とは、サービス利用者の当行への届出電話番号に対して架電（ワンタイムパスワードの通知）し、お客さまが当該ワンタイムパスワードを入力することで認証を行う機能。
   • (注2)
     「e-KYC」とは、アプリ上で顔写真付きの本人確認書類とお客さまの顔を撮影・送信することによりオンライン上で完了する本人確認方法。

   【その他電子決済サービスの再開状況】

   サービス名	資金移動業者	新規口座登録	チャージ（入金）
   J-Coin Pay	株式会社 みずほ銀行	2021年4月19日（月） 再開
   pring	株式会社 pring	2021年3月30日（火） 再開
   メルペイ	株式会社 メルペイ	2021年3月24日（水） 再開
   PayPay	PayPay 株式会社	一時停止中
   LINE Pay	LINE Pay 株式会社

以上

お問い合わせ先

東邦銀行 ハローサービスセンター

0120-14-8656

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土日 9:00〜16:00
（祝日・年末年始を除きます）