キャンセルは予約受付完了メール「【東邦銀行】予約受付完了のご案内」内に記載の「確認ページURL」からWEBサイトにアクセスいただき、ご予約された3営業日前までに、お客さま自身でお手続きをお願いします。（予約受付完了メール内に記載の「予約番号」･「確認コード」が必要となります。）ご予約を変更される場合は、お手数ではございますが、一旦キャンセル手続き後、再度ご予約をお願いします。
- 前々営業日以降の変更・キャンセルは、ご予約いただいた店舗にお電話くださいますようお願いします。
予約サービス（南福島支店、蓬莱支店、福島医大病院支店にてローンや海外送金をご検討のお客さま）
ご予約のお客さまを優先にご案内しております。ご予約いただくことで、スムーズなお手続きが可能となります。
ご予約の流れ
STEP1
ご面談方法
・店舗の選択
ご希望の面談方法・店舗を選択してください。
STEP2
お手続き内容
日時の選択
ご用件・ご希望の日時を選択してください。
STEP3
お客さま情報
の入力
氏名・メールアドレス等の必要事項をご入力いただき、完了してください。
STEP4
ご予約完了
予約番号が発行され、ご予約完了です。ご入力いただいたメールアドレスに予約受付完了メールを送信いたします。
ご留意事項
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南福島支店、蓬莱支店、福島医大病院支店にてローンや海外送金をご検討のお客さまのご予約を承っております。
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原則3営業日後～30日後のご来店分までご予約いただけます。
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予約受付完了メールには予約日時が記載されますので、必ずご確認ください。
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予約にてご来店の際は、番号札を引かずにお近くの行員にお声がけください。
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ご予約のお客さまを優先的に案内いたしますが、前のお客さまのお手続き状況によりお待ちいただく場合がございます。
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予約時間を15分過ぎてもご来店がない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。
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予約の確定はメールにてご案内させていただきますので、メールアドレスは正しくご入力ください。
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予約のキャンセルは、予約受付完了メールからお願いいたします。
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予約を変更される場合は、お手数ではございますが、一旦キャンセル手続き後、再度ご予約をお願いいたします。
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担当者から、お電話またはメールでご連絡する場合がございます。
ローンのご相談
（南福島支店・蓬莱支店・福島医大病院支店のお客さまの予約受付）
＜ローンの新規契約・増額契約のご相談＞
ローンプラザ福島支店でのご対応となります。（ローンプラザ福島支店へのご来店）
＜当行でご利用中の各種ローンの金利変更・繰上返済・ご利用条件変更等のご相談＞
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海外送金のお手続き
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よくあるご質問
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Q
当日の予約はできますか？
-
Q
予約した内容を変更・キャンセルできますか？
A
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Q
予約をしたのに、予約受付完了メール／リマインドメールが届きません
A
迷惑メール対策設定状況によっては予約受付完了メールが届かない場合があります。
あらかじめ「@resv.jp」からのメールが受信できるように設定をお願いします。
